Swisscare

Ogni persona domiciliata in Svizzera deve assicurarsi o farsi assicurare dal proprio rappresentante legale per le cure medico-sanitarie entro tre mesi dall’entrata o dalla nascita in Svizzera, come previsto dalla Legge federale sull'assicurazione malattie (KVG/LAMal). Poiché l’obbligo assicurativo svizzero comincia dal giorno dell’arrivo o della nascita in Svizzera, la data di inizio del contratto di assicurazione deve coincidere con tale data.

Per avere maggiori informazioni riguardo alle assicurazioni malattia, infortunio e maternità, vi preghiamo di voler visitare il sito web:

https://www.desk.usi.ch/it/assicurazione-per-malattia-infortunio-e-maternita

Al fine di offrire ai propri studenti provenienti da uno stato terzo (non UE/AELS) la copertura assicurativa base obbligatoria in caso di malattia, infortunio e maternità come quella prevista dalla Legge federale sull'assicurazione malattie (KVG/LAMal) ma con dei costi molto più contenuti, l'Università della Svizzera italiana ha stipulato con Europäische Reiseversicherung (assicuratore) e Swisscare Switzerland AG (agente) il contratto collettivo per l’introduzione della polizza “Swisscare Foreign Student Health Insurance Switzerland”, in seguito “Swisscare”.

Gli studenti stranieri provenienti da un paese UE/AELS dovranno fare la richiesta di esenzione tramite la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) o la Global Health Insurance Card (GHIC).

Per maggiori informazioni visita il seguente sito web: https://www.desk.usi.ch/it/assicurazione-per-malattia-infortunio-e-maternita

Gli studenti extra UE iscritti a un programma di studio presso la Facoltà di Teologia di Lugano (FTL), affiliata all’USI, possono affiliarsi all’assicurazione privata svizzera (VVG/LCA) "Academic Care" e richiedere l’esonero dall’assicurazione LAMal. Per ulteriori informazioni, clicca qui

Le Condizioni generali di assicurazione (CGA) e l’Elenco delle prestazioni di “Swisscare” possono essere consultati cliccando qui.

Un riassunto delle prestazioni coperte e non (solo in inglese) è accessibile cliccando qui.

Si prega di notare che per gli studenti dell’USI è disponibile unicamente il piano "Standard".

La fatturazione dei premi viene effettuata da Swisscare Switzerland AG. Di regola, i premi vengono fatturati ogni 6 mesi, coprendo il periodo da gennaio a giugno e da luglio a dicembre. Non sono concessi pagamenti rateali. Il termine di pagamento delle fatture è di 30 giorni dalla data di emissione.

Il piano Standard dell'assicurazione "Swisscare" per gli studenti dell'USI prevede i seguenti costi:

• premio per assicurato: 99.00 CHF al mese;
• sconto del 10% sul contratto collettivo tramite l’USI: 9.90 CHF;
• premio finale per assicurato: 89.10 CHF al mese;
• franchigia per assicurato: 300.00 CHF per anno civile;
• aliquota percentuale del 10%: fino a 700.00 CHF per anno civile.

L'offerta “Swisscare” è valida per gli studenti stranieri - principalmente per quelli con cittadinanza extra-UE/AELS, iscritti a uno dei programmi Bachelor, Master o PhD dell'USI (esclusa la Facoltà di Teologia, vedi sotto), che non hanno ancora compiuto 45 anni, che sono titolari del permesso di soggiorno per il Canton Ticino per motivi di studio (quello con l’annotazione “soggiorno per formazione”) e che non svolgono un'attività lucrativa in Svizzera.

L'iscrizione a “Swisscare” da parte di studenti con cittadinanza UE/AELS e residenza in uno Stato dell’UE/AELS è accettata unicamente se gli è stato negato il rilascio della tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) per giustificati motivi. In tal caso, è necessario consegnare una dichiarazione rilasciata dall’autorità competente del loro Stato di residenza comprovante l'impossibilità di ottenere la TEAM e tradotta da un traduttore giurato in una delle lingue nazionali svizzere.

Gli studenti extra UE iscritti a un programma di studio presso la Facoltà di Teologia di Lugano (FTL), affiliata all’USI, non possono attualmente beneficiare dell'assicurazione "Swisscare". Tuttavia, possono affiliarsi all’assicurazione privata svizzera (VVG/LCA) "Academic Care" e richiedere l’esonero dall’assicurazione LAMal. Per ulteriori informazioni, clicca qui.

Non possono essere esonerati dall'obbligo di assicurazione delle cure medico-sanitarie ai sensi del diritto svizzero neppure grazie alla copertura “Swisscare”:

• i dottorandi con contratto di lavoro (titolari del permesso di dimora con attività lucrativa);
• i dottorandi e ricercatori in visita beneficiari di una borsa di studio, erogata da un ente svizzero o estero, a copertura delle tasse universitarie e delle spese di soggiorno in Svizzera.

Loro sono tenuti a stipulare l’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie (KVG/LAMal) a partire dal giorno di arrivo in Svizzera, come spiegato nella pagina web dedicata.

Coloro che decidono di aderire all’assicurazione “Swisscare” devono far pervenire la relativa richiesta di esenzione all’Istituto delle assicurazioni sociali (IAS) entro tre mesi dalla data di entrata in Svizzera.

Per fare ciò sarà necessario portare in tempo utile la documentazione necessaria all'ufficio 330 del Campus Ovest, edificio bianco principale, dove controlleranno i dossier e li inoltreranno alla persona competente.

Vi preghiamo di procedere con la richiesta anche se non siete ancora in possesso del permesso di soggiorno.

Le richieste tardive non possono essere accolte e, trascorso il termine legale di tre mesi dall’arrivo, bisogna obbligatoriamente assicurarsi in Svizzera con l’assicurazione di base (KVG/LAMal) per tutta la durata del soggiorno.

Se la relativa richiesta viene accolta, l’esenzione viene concessa fino alla data di scadenza del permesso di soggiorno. Pertanto, la richiesta di esenzione va rinnovata annualmente trasmettendo per e-mail copia fronte e retro del nuovo permesso di soggiorno a [email protected], che si occuperà di inoltrarla all’IAS.

È possibile aderire all’assicurazione "Swisscare" e far pervenire la relativa richiesta di esenzione all'Istituto delle assicurazioni sociali (IAS) a Bellinzona entro tre mesi dalla data di entrata in Svizzera.

L’iscrizione va fatta compilando il formulario online di Swisscare per studenti USI.

N.B. Poiché l’obbligo assicurativo svizzero inizia dal giorno dell’arrivo in Svizzera, la data di inizio del contratto di assicurazione “Swisscare” deve coincidere con tale data.

Non appena l’iscrizione online sarà stata effettuata, lo studente riceverà da Swisscare Switzerland AG le e-mail contenenti:

• il link per l’attivazione del suo conto cliente personale e per scaricare la MySwisscare App sul suo smartphone (tramite i quali è possibile modificare i propri dati personali, scaricare la polizza assicurativa*, accedere alla tessera assicurativa digitale, pagare le fatture dei premi, richiedere il rimborso delle spese mediche, cercare medici, ecc.);
• il modulo TI 6.3A per la domanda di esenzione dall'obbligo assicurativo delle cure medico-sanitarie ai sensi del diritto svizzero assieme alla lista dei documenti da allegare (attestato di immatricolazione all’USI, copia fronte e retro del permesso di soggiorno o di un altro documento ufficiale contenente la data dell’entrata in Ticino/Svizzera, copia della polizza “Swisscare”);
• l’e-fattura per il pagamento dei primi premi assicurativi tramite bonifico bancario (a meno che lo studente assicurato non li abbia pagati con carta di credito già durante la registrazione online).

Qualora le sopracitate e-mail non figurassero nell’Inbox, si invita a controllare i messaggi nella cartella della posta indesiderata.

Per completare la richiesta di esenzione, lo studente dovrà portare quanto prima i seguenti documenti presso l’ufficio 330 del Campus Ovest (stabile principale bianco):

• Formulario di esenzione modulo TI 6.3A debitamente compilato e firmato in originale
• Certificato di immatricolazione USI
• Polizza assicurativa Swisscare*, che potete scaricare da MySwisscare App
• Copia del permesso di soggiorno, se ne siete già in possesso
  • Altrimenti questo documento dovrà essere inviato via email a [email protected], non appena vi arriva.

Al fine di avere tempo a sufficienza per il controllo ed eventuale correzione e recupero della documentazione mancante, nonché per l’invio della richiesta di esenzione all’IAS entro il termine legale di tre mesi, si invita ad effettuare l’iscrizione online al più tardi dopo due mesi e mezzo dalla data di entrata in Svizzera.

Le richieste di esenzione tardive non possono essere accolte e, una volta trascorsi i tre mesi dall’arrivo, bisogna obbligatoriamente assicurarsi in Svizzera con l’assicurazione di base (KVG/LAMal) per tutta la durata del soggiorno.

Gli assicurati possono scegliere liberamente tra i medici e gli ospedali riconosciuti dalla KVG/LAMal in grado di fornire le prestazioni necessarie in caso di malattia, infortunio o maternità in Svizzera.

L'elenco ufficiale e completo dei medici che esercitano in Svizzera è disponibile su www.doctorfmh.ch/it.

In aggiunta, nella MySwisscare App vi è il tab "Find a Doctor" tramite il quale l’assicurato può trovare facilmente il medico più vicino.

N.B. L'assicurazione “Swisscare” è valida in Svizzera. Durante un soggiorno temporaneo all'estero è valida unicamente in caso d'emergenza (Stati Uniti, Canada e Giappone esclusi) e copre al massimo il doppio del costo dello stesso trattamento nel cantone di domicilio in Svizzera.

La gestione dei sinistri è di competenza di Europäische Reiseversicherungs (ERV).

Come occorre comportarsi circa il pagamento e il rimborso delle spese mediche:

• trattamenti in regime di ricovero ospedaliero – l’assicurato non deve pagare le spese mediche in anticipo e il medico curante deve presentare la domanda di garanzia di assunzione dei costi all’Ufficio sinistri dell’assicuratore prima dell’inizio della terapia;
• trattamenti ambulatoriali - nessun ricovero in ospedale (trattamenti ambulatoriali ospedalieri di emergenza, medici di base, specialisti, farmacie, ecc.) – l’assicurato dovrà pagare in anticipo le spese mediche, dopodiché potrà procedere con la richiesta di rimborso.

La persona assicurata può richiedere il rimborso delle spese mediche tramite il proprio conto cliente online, attraverso la MySwissare App su iOS o Android oppure inviando per e-mail all’indirizzo [email protected] i seguenti documenti:

• il modulo di richiesta di rimborso (disponibile solo in inglese) debitamente compilato e firmato;
• la copia della polizza assicurativa “Swisscare”;
• i rapporti medici;
• le fatture e le relative ricevute di pagamento;
• i dati del proprio conto bancario.

È possibile inoltrare la domanda di rimborso delle spese mediche entro cinque anni dopo il verificarsi della circostanza che ha determinato l'obbligo di prestazione.

Una volta ricevuta la richiesta, ERV determinerà se l’assicurato ha diritto al rimborso delle le spese sostenute - ovvero se le prestazioni sanitarie ricevute sono coperte dalla sua polizza (vedasi CGA) e, in caso affermativo, procederà con il versamento dell’importo dovuto all’assicurato (dopo la detrazione della franchigia annuale e dell'aliquota percentuale).

Il processo di rimborso solitamente dura dalle 3 alle 5 settimane.

Rendiamo attenti che in caso di mora con il pagamento dei premi assicurativi “Swisscare” e dell’eventuale partecipazione ai costi delle prestazioni sanitarie (franchigia annuale, aliquota percentuale e contributo ospedaliero) l'USI non rilascerà ai propri studenti assicurati l’attestato di immatricolazione e tantomeno il diploma a conclusione degli studi.

È possibile beneficiare dell’assicurazione “Swisscare” al più presto dalla data di entrata in Svizzera e, al più tardi, fino al momento in cui lo/la studente/essa:

• termina gli studi (laurea, ritiro, ex-matricolazione o esclusione dagli studi)
• lascia il Canton Ticino
• intraprende un’attività lucrativa
• fa un ricongiungimento familiare
• compie 45 anni
• ha ottenuto 6 anni di esenzione
• non soddisfa più i criteri necessari per l’esenzione

N.B. Tra gli eventi sopraelencati, per la cancellazione di questa polizza assicurativa fa stato quello che si verifica per primo.

Per interrompere la polizza assicurativa Swisscare, sarà necessario inviare a [email protected] copia della relativa documentazione elencata qui di seguito, in modo che sia trasmessa alla compagnia assicurativa per concludere il contratto:

• Per lo studente assicurato che lascia il Canton Ticino, sia in modo definitivo che per seguire uno stage obbligatorio o un periodo di mobilità in un altro Cantone (con modifica del permesso di soggiorno):
  • la partenza va notificata sia all’Ufficio controllo abitanti del comune di domicilio (a Lugano si chiama Puntocittà)
  • che all’Ufficio della migrazione di Bellinzona

Entrambi i documenti dovranno essere inviati a [email protected] o consegnati presso l’ufficio 330 dell’edificio principale bianco del Campus Ovest

• Per lo studente assicurato che intraprende un’attività lucrativa (lavoro o stage) che non è indispensabile per il conseguimento della laurea:
  • Occorre consegnare copia del contratto di lavoro/stage e
  • Copia del documento denominato “Assunzione d’impiego” con la quale l’Ufficio della migrazione lo ha autorizzato all’esercizio dell’attività in questione).

• Per lo studente assicurato che avvia le pratiche per il ricongiungimento familiare (ad esempio, matrimonio con un/a cittadino/a svizzero/a oppure straniero/a domiciliato/a in Svizzera):
  • Occorre consegnare la copia del relativo atto dello stato civile.

Oltre a pagare tempestivamente i premi assicurativi “Swisscare” e l’eventuale partecipazione ai costi delle prestazioni sanitarie, l'assicurato ha l'obbligo di informare sia l’USI ([email protected]) sia Swisscare Switzerland AG ([email protected]) su eventuali cambiamenti quali:

• cambio di indirizzo;
• rilascio, rinnovo, modifica o revoca del permesso di soggiorno;
• fine degli studi;
• partenza definitiva dal Canton Ticino;
• inizio di un’attività lucrativa;
• cambio dello stato civile;
• qualsiasi altro cambiamento rilevante per la copertura assicurativa.

Per ulteriori informazioni sull’assicurazione malattia e aggiornamenti sul COVID-19, consultare le seguenti pagine:

• Swisscare domande frequenti
• Legge federale sull'assicurazione malattie (KVG/LAMal)
• Ordinanza federale sull'assicurazione malattie (KVV/OAMal)
• Ufficio federale della sanità pubblica UFSP – Home page
• Ufficio federale della sanità pubblica UFSP – L'assicurazione malattie obbligatoria – Guida
• Ufficio federale della sanità pubblica UFSP - Coronavirus
• ch.ch Risposte semplici sulla vita in Svizzera - Salute
• Organizzazione mondiale della sanità
• Disposizioni di protezione contro il COVID-19 sui campus e come si svolge il semestre all’USI

Gestione delle polizze

SWISSCARE Servizi Assicurativi (Svizzera) AG
Unità Assistenza Clienti
Morgenstrasse 129
CH-3018 Berna

tel.: +41 58 523 00 40
fax: +41 58 523 00 41
e-mail: [email protected]
sito web: www.swisscare.com

Gestione dei sinistri

Europäische Reiseversicherung (ERV)
Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
Swisscare Gestione dei sinistri
St. Alban-Anlage 56
Postfach
4002 Basilea

tel.: +41 58 275 27 27
fax: +41 58 275 27 30
e-mail: [email protected]

Assistenza in caso di emergenza 24/7

Fuori orario e solo in caso di emergenza, l'assicurato o il suo rappresentante può contattare il seguente numero:

tel.: +41 44 655 12 59

Istituto delle assicurazioni sociali

Settore obbligo assicurativo

Via C. Ghiringhelli 15a
6501 Bellinzona

tel.: +41 91 821 91 11

e-mail: [email protected]

sito web: www.iasticino.ch

USI

Vlasta Re
Elena Pedroni
Università della Svizzera italiana
Amministrazione studenti
Stabile principale
Ufficio 330
Via Giuseppe Buffi 13
6900 Lugano

tel.: +41 58 666 4156

e-mail: [email protected]
pagina web: www.desk.usi.ch/it/swisscare