Informazioni pratiche per la comunità USI

Strumenti informatici per telelavoro

Vademecum per collaboratori USI

 

INTRODUZIONE

Questo vademecum riassume brevemente gli strumenti informatici a disposizione per il telelavoro e fornisce alcuni suggerimenti su come lavorare in modo efficace e sicuro. La guida è rivolta ai collaboratori dell’USI in generale; guide specifiche per la didattica e l’apprendimento sono disponibili sul sito USI (www.usi.ch/didattica-coronavirus e www.usi.ch/imparo-coronavirus).

 

STRUMENTI ESSENZIALI

Il gruppo di strumenti elencati di seguito permette il lavoro da un’ubicazione remota nella maggior parte dei casi.

Posta elettronica via Web

Il metodo più semplice e sicuro di accedere alla posta elettronica USI è l’utilizzo via Web:

 

Skype for Business

Questo strumento raggruppa diverse funzionalità per la comunicazione e la collaborazione:

  • telefonia tra collaboratori USI ed esterni tramite la rete telefonica pubblica
  • videoconferenza tra due utenti o tra gruppi di utenti
  • condivisione dello schermo (utile per collaborare sulla base di documenti)
  • chat interna (utile per comunicazioni veloci di cui non è necessario tenere traccia)

Maggiori info: http://it-tools.usi.ch/Skype-for-Business-ITA.pdf

 

VPN per accesso a cartelle personali o condivise

La funzionalità di virtual private network permette di accedere alla rete interna dell’Università e rende disponibile soprattutto l’accesso alle cartelle dati sui file server dell’USI (personali, di team e di progetto):

USI Lugano e Mendrisio, IRB e IOR Bellinzona

 

Microsoft Office

Il pacchetto Office di Microsoft (nella versione Office 365 2016) è disponibile per l’installazione sui propri elaboratori personali per tutti i collaboratori USI:

 

Antivirus

La sicurezza del proprio elaboratore è importante, soprattutto se si accede tramite VPN alle cartelle dati dell’USI. L’utilizzo di un antivirus è fortemente consigliato, soprattutto per chi usa il sistema operativo Windows precedente la versione 10:

 

ALTRI STRUMENTI A DISPOSIZIONE

Strumenti alternativi per videoconferenza e collaborazione

Esistono alternative a Skype for Business per videoconferenza e collaborazione ma non per la telefonia:

  • Microsoft Teams: salvo per la telefonia è funzionalmente molto simile a Skype for Business; viene utilizzato per la didattica in modalità sincrona.
    Guida per docenti a cura dell’e-learning lab, in gran parte valida per i collaboratori:
    http://it-tools.usi.ch/MS-Teams-Guida-Docente-ITA.pdf
  • SWITCHmeet: viene messo a disposizione da SWITCH (la fondazione che gestisce la rete accademica svizzera), non comporta costi ed ha il vantaggio di non richiedere nessuna installazione di programmi sul proprio PC:
    https://www.switch.ch/meet/

 

Condivisione di documenti

SWITCHdrive è uno strumento analogo a DropBox. Essendo gestito da SWITCH, ha il vantaggio di mantenere i dati in Svizzera:
https://www.switch.ch/drive/

 

Invio di dati di grosse dimensioni

Per l’invio a terzi di dati di dimensioni superiori a quelle gestibili con la posta elettronica è disponibile il servizio SWITCHfilesender:
https://www.switch.ch/filesender/

 

PROGRAMMI INSTALLABILI SU COMPUTER PRIVATI

Grazie ad accordi con i fornitori, diversi programmi possono essere installati su computer privati:

 

SICUREZZA

L’aumento dell’utilizzo di computer personali per il telelavoro causato dalla pandemia aumenta anche i rischi a cui i dati e le infrastrutture informatiche sono esposte. È importante quindi che la sicurezza dei dispositivi personali sia curata. Alcuni consigli:

  • mantenere aggiornato il sistema operativo dei propri dispositivi, come anche le applicazioni
  • installare un antivirus di buona reputazione (vedere sopra)
  • mantenere separato l’ambiente di lavoro e quello personale/famigliare (per es. con due diversi utenti)

 

SUPPORTO

Il Servizio informatico è a vostra disposizione in questo periodo quanto lo era precedentemente tramite i canali di comunicazione elencati di seguito. Ci farà piacere sentirvi (o anche vedervi in videoconferenza)!

Facoltà

Pubblico

Tema

Aggiornato al: 17/05/2020